Підтримка

Написати нам

Одна адреса на все: [email protected]. Технічна проблема, питання про покупку, ідея нової теми, запит на видалення даних — усе туди.

Gamir робить одна людина, тож відповідь зазвичай займає кілька днів. Якщо пишете про збій — додайте модель iPhone, версію iOS і що саме ви робили перед ним. Скріншот заощаджує усім по листу.

«Без ліміту»

Безкоштовно ви граєте три дні — усі шість ігор, уся бібліотека, без урізань. День гри — це день, у який ви завершили хоча б одну партію; скільки ігор буде в тому дні, значення не має.

Далі — «Без ліміту»: одна покупка, яка знімає ліміт назавжди і відкриває базовий набір — шість ігор і весь їхній контент. Це не підписка: платіж разовий, нічого не поновлюється і нічого не треба скасовувати. Розширення — нові паки й ігри — зʼявлятимуться окремо й ніколи не потрібні, щоб грати.

Одна покупка — один Apple ID. Родинний доступ для «Без ліміту» не ввімкнено: телефон із грою й так один на всю компанію.

Купив на одному iPhone, поставив на інший

Відкрийте Налаштування → Відновити покупки у застосунку. Покупка живе на вашому Apple ID, тож на будь-якому пристрої з тим самим Apple ID вона повернеться безкоштовно. Акаунта Gamir для цього не існує й не потрібно.

Повернення коштів

Повернення обробляє Apple, не ми — у нас немає ні доступу до платежу, ні можливості пришвидшити рішення. Порядок такий: reportaproblem.apple.com → вхід під своїм Apple ID → знайти покупку Gamir → «Запросити повернення коштів».

Якщо проблема технічна — гроші списались, а ліміт лишився — спершу напишіть нам. Найчастіше це лікується кнопкою «Відновити покупки», і повернення не потрібне.

Гра без інтернету

Усі питання та слова їдуть разом із застосунком, тож грати можна будь-де. Інтернет потрібен лише двічі: коли ви купуєте Повну версію і коли відновлюєте покупку на новому пристрої.

Реєстрація

Її немає. Ні в застосунку, ні на сайті: жодних паролів, входів і підтверджень пошти. Відкрили — граєте.

Видалити свої дані

Усе, що застосунок про вас знає, лежить на самому пристрої. Налаштування → Очистити статистику прибирає історію партій, Налаштування → Скинути все — ще й гравців із налаштуваннями. Видалення застосунку робить те саме.

Що ще ми збираємо і як це видалити з нашого боку — у Політиці конфіденційності. Умови користування — тут.